Santé et relation client : Tum Univers Management renforce les compétences des agents à Touba-Mbacké
Tum (Touba Univers Management) a officiellement clôturé, ce vendredi, son atelier de formation axé sur l’accueil et la relation client. Destinée en priorité aux professionnels de la santé, cette session d’apprentissage visait à transformer la prise en charge des usagers et à rehausser la qualité des services au sein des structures médicales.
Pendant plusieurs jours, les participants ont bénéficié d’un programme intensif pour perfectionner leurs pratiques relationnelles. Désormais bien outillés, les agents de santé formés ont exprimé leur satisfaction, soulignant que ces connaissances renforceraent immédiatement la qualité de l’accueil et du suivi des patients dans leurs établissements respectifs.
Cette initiative ouvre également de nouvelles perspectives professionnelles pour les participants en recherche d’emploi, en leur apportant une qualification à forte valeur ajoutée sur le marché du travail.
La cérémonie de clôture s’est déroulée en présence de plusieurs partenaires institutionnels et acteurs locaux majeurs, témoignage de l’impact de cette démarche pour la région. Étaient notamment représentés :
La Délégation Générale à l’Entrepreneuriat Rapide des Femmes et des Jeunes (DER/FJ)
Le Fonds de Financement de la Formation Professionnelle et Technique (3FPT)
L’Association des Jeunes Entrepreneurs
Les notables et autorités morales de Touba-Mbacké
Ce partenariat stratégique réaffirme l’engagement des acteurs publics et privés en faveur du développement des compétences locales et de la modernisation des services essentiels.
Senactu.net
